שגיאות הדפסה ב-Windows נפוצות יותר ממה שאנחנו חושבים, ויכולים לנבוע ממגוון רחב של סיבות: מהמדפסת עצמה, ממערכת ההפעלה, מתנגשויות רשת או בעיות עם מנהלי ההתקנים. למרות שזה מתסכל, לרוב הבעיות הללו יש פתרונות מעשיים שכל אחד יכול ליישם ללא ידע מתקדם.
במאמר זה תמצאו מדריך מקיף ומפורט כדי לזהות ולפתור שגיאות נפוצות בעת ניסיון להדפיס ממחשב Windows, בין אם יש לך מדפסת קווית, Wi-Fi או Bluetooth. נסקור גם כיצד לטפל בכשלים במנהלי התקנים, אי-זיהוי מדפסת או שגיאות בתור ההדפסה.
טעויות נפוצות בעת התקנה או חיבור מדפסת
נקודת הכשל הראשונה היא בדרך כלל בהתקנת המדפסת עצמה. בעוד ש-Windows מזהה אוטומטית מדפסות רבות, לעיתים ישנן התנגשויות עם מנהלי התקנים או עם יציאת החיבור. עדיף לבדוק תחילה את החיבור הפיזי או האלחוטי של המכשיר ולאחר מכן לבדוק את מצב מנהל ההתקן.
אם ההתקנה נכשלת, ייתכן שזה נובע מתקלה בכבל ה-USB. מומלץ לנסות פורט אחר או אפילו להחליף את הכבל ישירות. מומלץ גם לנתק התקני USB אחרים שעשויים להפריע.
אפשרות פשוטה נוספת היא כבה את המדפסת והמחשב, והפעל אותם שוב לאחר מספר דקות. אתחול מחדש זה עשוי לנקות כל שגיאת מערכת זמנית.
חשוב לוודא זאת אין וירוסים או תוכנות זדוניות אשר חוסמים את ההתקנה או הפעולה של תוכנת המדפסת. סריקה מלאה עם אנטי-וירוס מעודכן יכולה לחסוך לכם הרבה כאבי ראש.
מהגדרות Windows ניתן לגשת אל פותר בעיות המדפסת, כלי שמנתח ומנסה לתקן באופן אוטומטי שגיאות הקשורות להתקנה או לקישוריות של התקני ההדפסה שלך.
שגיאות בעת ניסיון לחבר את המדפסת למחשב
לפעמים המערכת לא מזהה שהמדפסת מחוברת, אפילו אם הוא מופעל ומחובר כראוי.
הדבר הראשון הוא לגשת הגדרות > מכשירים > מדפסות וסורקים ולחצו על "הוסף מדפסת או סורק". אם הוא לא מופיע, באפשרותך ללחוץ על "המדפסת שאני רוצה אינה ברשימה" ולאלץ חיפוש ידני.
אם אתם משתמשים במדפסת WiFi, ודאו שהוא מחובר לאותה רשת כמו המחשב ושניהם נמצאים בטווח קליטה של הנתב. ניתן לקרב את המכשיר לנתב או לחבר אותו באמצעות כבל כדי לשלול בעיות אות.
בקרו באתר האינטרנט של היצרן זוהי גם אפשרות טובה, מכיוון שהם בדרך כלל מציעים כלי עזר ספציפיים לזיהוי והתקנה אוטומטיים של מדפסות.
אל תשכח לבדוק את זה המדפסת מופעלת ואינה רשומה כ"לא מקוונת". ניתן לשנות סטטוס זה מ- אפשרויות הדפסה מתקדמות של Windows.
שגיאות עם מחסניות וטונר
בעיה נפוצה היא שהציוד מזהה כריק מחסנית שבאמת מכילה דיו. ייתכן שהדבר נובע משבב מחסנית פגום או מהצטברות לכלוך על הגלאי.
במקרים אלה, הוציאו את המחסנית ונקו בזהירות את המגעים שלה בעזרת צמר גפן יבש. אם למחסנית אין שבב, עליך ליצור קשר עם הספק שלך כדי לבקש החלפה.
אם המחסנית תואמת אך אינה מקורית, ייתכן לא מזוהה על ידי התוכנה או שהנהג הנוכחי לא מנהל אותו נכון. התקנת מנהלי ההתקנים הרשמיים העדכניים יכולה לפתור חוסר תאימות מסוג זה.
טכניקה שימושית היא ל נערו בעדינות את מחסניות הטונר, כדי לפזר מחדש אבק פנימי אם לא היה בשימוש זמן רב, במיוחד במדפסות לייזר.
אם אתם מדפיסים בצבע והתוצאות אינן נכונות, ייתכן שתצטרכו לבצע יישור ראש מכלי תחזוקה שרוב תוכנות המדפסת כוללות.
פתרון בעיות של שגיאות במנהל התקן המדפסת
מנהלי התקנים אחראים לוודא שהמערכת מתקשרת כראוי עם המדפסת. אם הם מיושנים או פגומים, הם עלולים לגרום לכך שהמדפסת לא תזוהה או שלא תוכל להדפיס.
גישה אל מנהל ההתקנים מתפריט ההתחלה ומצא את המדפסת שלך ברשימה. לחץ לחיצה ימנית ובחר "עדכן מנהל התקן". Windows יבדוק אוטומטית אם יש את הגרסה העדכנית ביותר.
במקרה שלא תמצאו, בקרו ב דף התמיכה של היצרן, הורד את הגרסה העדכנית ביותר של מנהלי ההתקנים ופעל לפי הוראות ההתקנה הידניות.
אם הבעיה נמשכת, הסר לחלוטין את ההתקנה של המדפסת ולהתקין אותו מחדש מאפס זה בדרך כלל מתקן התנגשויות או שגיאות תצורה קודמות.
אפשרות נוספת הזמינה היא להשתמש ב- מנהלי התקנים גנריים של Windows, המציעים פונקציות בסיסיות אך פועלים עם רוב המכשירים.
בעיות רשת וקישוריות
מדפסות WiFi דורשות תצורה קפדנית יותר, מכיוון שהם תלויים ברשת יציבה ומוגדרת היטב.
ראשית עליך לוודא ש המדפסת והמחשב נמצאים באותה רשת מקומית. ניתן להפעיל מחדש את שני המכשירים ואפילו את הנתב אם אתם חושדים שהחיבור נכשל.
עבור מדפסות Wi-Fi שמפסיקות לעבוד, גשו לפותר הבעיות על ידי מעבר אל "הגדרות > עדכון ואבטחה > פתרון בעיות > מדפסת". פעולה זו תפתח כלי שמזהה בעיות באופן אוטומטי.
אם תור ההדפסה סתום, מומלץ עצרו את שירות ההדפסה, מחקו קבצים זמניים והפעילו מחדש את השירות. לשם כך, עבור אל "שירותים" מתפריט התחל, חפש "הדפסה ברקע", לחץ לחיצה ימנית והפסק את השירות.
לאחר מכן פתחו את הדפדפן ונווטו אל %WINDIR%\system32\spool\printers. מחק את כל הקבצים בתיקייה זו ולהפעיל מחדש את השירות מאותו תפריט כמו קודם.
סטטוס המדפסת ושגיאות נפוצות
לעיתים המדפסת עשויה להופיע כ "אין קשר", גם אם זה דולק. כדי להחזיר אותו למצב מקוון, עבור אל "התקנים ומדפסות", לחץ עליו לחיצה ימנית, בחר "פתח תור" ומהתפריט, בטל את הסימון של "השתמש במדפסת במצב לא מקוון".
זה גם רעיון טוב הגדר את מדפסת ברירת המחדל מאותו חלון, כדי למנוע התנגשויות עם מדפסות אחרות שעשויות להיות מותקנות.
אם מדפסת ה-Bluetooth אינה מגיבה, בדוק ש סמל הבלוטות' פעיל וגלוי במדפסת שלך. כמו כן, ודא שהוא לא משויך למכשיר אחר.
אם הבעיה נמשכת, באפשרותך לעדכן את מנהל ההתקן של Bluetooth ממנהל ההתקנים או לחפש גרסה תואמת באתר הרשמי של היצרן.
בעיות בהדפסה בפועל
כאשר המדפסת מותקנת כהלכה אך העותקים אינם יוצאים היטב, הבעיה בדרך כלל נובעת מחומרים מתכלים, סוג הנייר או הגדרות ההדפסה הכלליות.
אם הצבעים שגויים או שהקווים נראים לא מיושרים, עבור להעדפות ההדפסה, חפש את האפשרות יישור או ניקוי ראש ולעקוב אחר התהליך שלב אחר שלב.
אם ההדפסה מטושטשת, ייתכן שאתה משתמש נייר באיכות נמוכה או לח. ייתכן שזה גם בגלל שאתה מדפיס במצב חסכוני. הגדל את צפיפות הדיו מאפשרויות האיכות או נסה נייר צילום אם אתה מדפיס תמונות.
דפים ריקים עשויים להעיד על כך תוכנת ההדפסה פגומה. נסה להסיר את ההתקנה ולהתקין אותה מחדש מאתר היצרן, וודא שזו הגרסה העדכנית ביותר.
אחת הטעויות הנפוצות ביותר היא חסימות נייר. לפני הסרת הפוליו באופן ידני, כבה את המדפסת ובדוק אם יש לה כפתור פליטה (סמל עם תיקייה וחץ). אם לא, פתחו בזהירות את המכסים וחפשו פיסות נייר שעלולות לחסום את המעבר.
הודעות שגיאה ופרשנויותיהן
מדפסות בדרך כלל אומרות לנו איזו שגיאה מתרחשת, בין אם על ידי הודעות על המסך, נורות LED או צלילים.
מומלץ לקרוא את מדריך היצרן או להתייעץ באתר הרשמי שלו, שם בדרך כלל מפורטים כל השגיאות האפשריות והפתרונות הספציפיים שלהן.
יש לטפל בשגיאות כגון "מפלס דיו נמוך" בהקדם האפשרי על ידי החלפת המחסנית כדי למנוע נזק לראש ההדפסה או ירידה באיכות ההדפסה.
רוב המדפסות המודרניות מציעות הוראות שלב אחר שלב על גבי הצגים שלהן, מה שמקל הרבה יותר על פתרון כל סיטואציה.
אם עדיין לא מצאת פתרון, תוכל לפנות אל פורום רשמי או מרכז תמיכה מהיצרן, שם בדרך כלל יש להם כלים אוטומטיים וסיוע טכני לכל דגם.
הגדרות מתקדמות למיטוב השימוש במדפסת
אם עליך להדפיס עם הגדרות שונות (לדוגמה, בצבע ובשחור-לבן), תוכל התקנת אותה מדפסת מספר פעמים ב-Windows, תוך הקצאת הגדרות שונות לכל התקנה.
לשם כך, ראשית גלה את הפורט והדרייבר הנוכחיים מהמדפסת שלך מתוך "התקנים ומדפסות > מאפייני מדפסת". תרשום אותם כי תצטרך אותם.
לאחר מכן בחר "הוסף מדפסת", לחץ על "המדפסת הרצויה אינה ברשימה" ובחר "הוסף מדפסת מקומית עם הגדרות ידניות".
כאשר תתבקשו לבחור יציאה, בחרו אותו אחד בו השתמשה המדפסת המקורית. ובשלב הבא בחר את אותו בקר. זה יאפשר לך ליצור "עותק" מותאם אישית, אך בהתבסס על אותה מדפסת.
בדרך זו, ניתן ליצור גרסה אחת להדפסה בצבע מלא וגרסה נוספת לגווני אפור או טיוטות באיכות נמוכה. מתפריט ההדפסה של כל יישום, באפשרותך לבחור את הגרסה המתאימה ביותר לצרכים שלך באותו זמן.
אתה יכול גם שם כל התקנה כדי לזהות טוב יותר כל פרופיל ממאפייני המדפסת. תכונה פחות מוכרת, אך פרקטית מאוד עבור אלו שמדפיסים לעתים קרובות.
אם אחת מהמדפסות הכפולות הללו אינה מופיעה, ניתן לגשת לכולן באמצעות פקודת ההפעלה (מקש Windows + R) ולהזין את הפקודה: shell:::{26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683}:::{2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D}. פעולה זו תפתח תצוגה מפורטת יותר של כל המכשירים המותקנים.