זה יכול להיות מתסכל שמצלמת אינטרנט מפסיקה לעבוד בדיוק כשצריך לבצע שיחת וידאו. האמת היא שעם עלייתן של עבודות מרחוק ושיעורים מקוונים, אביזר קטן זה הפך לחלק חיוני במחשב שלכם. עם זאת, הוא לא תמיד מגיב כראוי. הדבר הטוב הוא שברוב המקרים, ניתן לפתור בעיות במצלמת רשת ב-Windows ללא צורך להיות מומחה מחשבים..
במאמר זה נעבור בפירוט על כל הדרכים האפשריות לפתרון בעיות במצלמת רשת ב-Windows, בין אם מדובר במצלמה משולבת או חיצונית. מחובר באמצעות USB. בנוסף, ניתן לכם המלצות למניעת בעיות עתידיות ולהשגת ביצועים מיטביים.
מדוע מתעוררות בעיות במצלמת רשת ב-Windows?
הסיבות יכולות להיות מגוונות מאוד, אך בדרך כלל השגיאות הנפוצות ביותר קשורות ל הגדרות פרטיות שגויות, נהגים מיושנים, הפרעות מיישומים אחרים o בעיות חיבור פיזיות במקרה של מצלמות חיצוניות.
ייתכנו גם התנגשויות עם אנטי וירוס שחוסמים גישה לחומרה, או אפילו שגיאות לאחר עדכון מערכת הפעלה, במיוחד בגרסאות האחרונות של Windows 10 או 11.
תבדוק אם האנטי-וירוס חוסם את המצלמה
חלק מתוכנות האבטחה מגבילות את הגישה למצלמת הרשת כדי להגן על פרטיותך, אך לפעמים הן עושות זאת בצורה אגרסיבית מדי. נסה ל השבת זמנית את האנטי וירוס שלך ולבדוק אם המצלמה עובדת שוב. אם כן, בדוק את הגדרות האנטי-וירוס שלך וצור חריג עבור האפליקציה שברצונך להשתמש בה.
ודא שהמצלמה אינה בשימוש על ידי אפליקציה אחרת
ניתן להשתמש במצלמות רשת רק על ידי אפליקציה אחת בכל פעם. אם פתחתם את Zoom, OBS או כל תוכנה אחרת שניגשת למצלמה שלכם, אף אפליקציה אחרת לא תוכל להשתמש בה. ניתן לבדוק אילו תוכניות פעילות דרך מנהל המשימות (Ctrl + Shift + Esc), וסגור את אלה שעשויים להשתמש במצלמת הרשת.
בדוק את החיבור הפיזי במצלמות חיצוניות
אם מצלמת הרשת שלך חיצונית, ודא שהיא מחוברת כראוי ליציאת ה-USB. לִפְעָמִים חיבור מחדש פשוט או החלפה של יציאת USB פותר את הבעיה. אם יש לכם מצלמה ברזולוציית 1080p או 4K, הקפידו להשתמש יציאת USB 3.0 או גבוהה יותר, מכיוון שייתכן שפורטים ישנים יותר לא יספקו את רוחב הפס הדרוש.
בדיקה שימושית היא לחבר את המצלמה למחשב אחר. אם גם זה לא עובד, הבעיה כנראה בחומרת המצלמה ולא במחשב שלך.
בדוק את מנהל ההתקנים עבור בעיות במצלמת אינטרנט ב-Windows
פתח את מנהל ההתקנים (לחיצה ימנית על תפריט התחל) וחפש את הסעיף "מצלמות" או "התקני הדמיה". מצלמת הרשת שלך אמורה להופיע שם. אם לא, בחר באפשרות בדוק אם קיימים שינויים בחומרה בתפריט "פעולה".
אם הוא מופיע אך מושבת, ניתן להפעיל אותו על ידי לחיצה ימנית. אתה יכול גם לנסות מנהל התקן עדכון מאותו תפריט.
הפעל את המצלמה ברמת ה-BIOS
חלק מהמחשבים הניידים מאפשרים השבתת מצלמת הרשת מה-BIOS, אפשרות שנועדה להגן על הפרטיות. אם אתם חושדים שהמצלמה נעולה ב-BIOS, הפעילו מחדש את המחשב וגשו לתפריט (בדרך כלל על ידי לחיצה על F2 או Delete במהלך האתחול). חפש את האפשרות "הפעל מצלמה" וודא שהיא מופעלת.
בדוק את הגדרות הפרטיות שלך אם יש לך בעיות עם מצלמת הרשת ב-Windows.
ייתכן ש-Windows יגביל את הגישה למצלמה שלך אם הגדרת זאת. כדי לבדוק זאת, בצע את השלבים הבאים:
- הקש זכה + i כדי לפתוח את הגדרות Windows.
- היכנס פנימה פרטי ואז פנימה מצלמה.
- הפעל את האפשרות אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה.
- בהמשך, ודא גם להפעיל הרשאה עבור יישומי שולחן עבודה.
אם אתה משתמש באפליקציה שהורדת מחנות Microsoft, ודא שהיא מופיעה ברשימה למטה ושההרשאה שלה מופעלת.
עדכן את מנהלי ההתקנים של מצלמת הרשת שלך
אחד הצעדים החשובים ביותר. ניתן לעדכן אותם ממנהל ההתקנים, אך במקרים רבים עדיף לעבור ישירות אל אתר היצרן, במיוחד אם מדובר במותגים ידועים כמו לוג'יטק, דל או HP.
- לחץ לחיצה ימנית על כפתור התחל ופתח את מנהל ההתקנים.
- אתר את המצלמה ולחץ עליה לחיצה ימנית.
- בחר עדכן את מנהל ההתקן ובחרו באפשרות האוטומטית.
אם הוא לא מתעדכן כראוי, ניתן להסיר את מנהל ההתקן ולאחר מכן להפעיל מחדש את המחשב. Windows ינסה להתקין אותו מחדש באופן אוטומטי.
פתרון בעיות שגיאות באמצעות אפליקציית המצלמה של Windows
לפעמים השגיאה היא באפליקציית המצלמה המקורית עצמה. אתה יכול לנסות לאפס או להסיר את ההתקנה לַחֲלוּטִין:
- עבור אל הגדרות > אפליקציות > אפליקציות מותקנות.
- חפשו "מצלמה" ולחצו על אפשרויות מתקדמות.
- לחץ על לאפס. אם זה עדיין לא עובד, ניתן להסיר את ההתקנה באמצעות PowerShell עם הפקודה: קבל-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | הסר-AppxPackage.
לאחר מכן, התקן אותו מחדש מחנות Microsoft.
בדוק אם עדכוני Windows מעודכנים
מיקרוסופט משחררת פאצ'ים כל הזמן. לפעמים ניתן לפתור תקלה במצלמה באמצעות פתרון פשוט עדכון מערכת הפעלה. כדי לאמת זאת:
- עבור אל הגדרות > עדכון Windows.
- לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים ומחיל את כל האפשרויות הזמינות, כולל אפשרויות אופציונליות הקשורות למכשיר.
השתמש בפותר בעיות מצלמת הרשת ב-Windows
Windows כולל כלי אבחון מובנים שיכולים לפתור באופן אוטומטי בעיות:
- עבור אל הגדרות > מערכת > פתרון בעיות.
- לחצו על "פותרי בעיות אחרים" ואתרו את האפשרות מצלמה.
- הקש לָרוּץ ופעל לפי ההוראות.
טריקים לשגיאות ספציפיות
לחלק מהטעויות הנפוצות יש פתרונות ידועים. לְדוּגמָה:
שגיאה 0xA00F4244 – המצלמה לא זוהתה
שגיאה זו קשורה בדרך כלל ל דרייברים ישנים או שהמצלמה חסומה על ידי האנטי-וירוס. חלק מהמשתמשים טוענים כי לחיצה על מקש F8 פתרה את הבעיה, אם כי הסיבה המדויקת אינה ידועה.
שגיאה 0xA00F4246 / 0x887A0004
זה יכול לקרות אחרי עדכון של ווינדוס. נסה לבדוק את הגדרות הפרטיות שלך, להפעיל את פותר בעיות החומרה או לערוך את הרישום. עליך ליצור את ערך ה-DWORD (32 סיביות) שנקרא EnableFrameServerMode עם ערך 0 במסלול: HKEY_LOCAL_MACHINE > תוכנה > מיקרוסופט > Windows Media Foundation > פלטפורמה.
שגיאה 0xA00F4243 – המצלמה בשימוש על ידי אפליקציה אחרת
פתח את מנהל המשימות ו סגור את כל התוכניות שעשויות להשתמש במצלמה. לפעמים שירותים כמו Intel RealSense עשויים לחסום אותו. הפעל או סגור אותם לפי הצורך.
בעיות ביצועים: המצלמה פועלת לאט או קופאת
גם אם מצלמת הרשת שלך פועלת, ייתכן שתבחין שהתמונה מגמגמת או קופאת. ייתכן שזה נובע מ:
- יציאת USB לא מספקתודא שאתה משתמש בעדשה 3.0 אם המצלמה שלך דורשת זאת.
- חוסר תאורהמצלמות ברמה נמוכה סובלות בסביבות חשוכות או מוארות בצורה חלשה. השתמש באור לבן וחזיתי כדי לשפר את האיכות.
- רזולוציה גבוהה מדיהנמיכו את הרזולוציה ל-720p אם למחשב שלכם יש מחסור במשאבים.
אם כל השאר נכשל... נסה מכשיר אחר
אם שום דבר לא עזר, נסה לחבר את מצלמת הרשת שלך למחשב אחר. אם זה עובד במחשב השני, הבעיה היא במערכת הנוכחית שלך. אתה יכול לנסות שחזור מערכת או פרמוט מחדש כמוצא אחרון.
ניתן גם להשתמש בטלפון החכם כמצלמת אינטרנט אם אתם זקוקים לפתרון זמני, באמצעות אפליקציות או כלים כמו Microsoft Mobile Link.
טיפים לבחירת מצלמת רשת טובה בעתיד
אם אתם מחליפים את המצלמה שלכם, קחו בחשבון:
- עדיף אם כן USB-Cמודרני יותר, מהיר יותר ופחות באגים.
- הימנעו ממצלמות רשת גנריות ללא תמיכת היצרן.
- בדוק אם יש לך מנהלי התקנים או כלי תצורה משלכם, כמו במקרה של לוג'יטק או דל.
שמירה על תפקוד תקין של המצלמה דורשת תשומת לב הן לחומרה והן לתוכנה. החל מבדיקת יציאות, הגדרות פרטיות ותוכנות אנטי-וירוס ועד בדיקת ה-BIOS או שימוש בפותר בעיות של Windows, ישנן דרכים רבות לפתור את הבעיה.
עם קצת סבלנות וביצוע השלבים הנכונים, רוב המשתמשים יכולים להחזיר את מצלמת הרשת שלהם לחיים ללא טרחה רבה. שתף מדריך זה ועזור למשתמשים אחרים ללמוד כיצד לתקן בעיות במצלמת רשת ב-Windows..