TeamViewer הוא אחד הכלים הפופולריים ביותר לגישה מרחוק למכשירים אחרים. עם זאת, לעיתים עלולות להתעורר בעיות המונעות חיבור תקין בין מחשבים. אם נתקלתם בשגיאות כגון "לא ניתן להתחבר לשותף" או "TeamViewer במצב לא מקוון", כאן נסביר את הסיבות האפשריות וכיצד לתקן בעיות אלו ב-TeamViewer.
מבעיות רשת ועד הגדרות לא מותאמות, ישנם מספר גורמים שיכולים להשפיע על חיבור TeamViewer שלך. במאמר זה, נסקור את כל הפתרונות האפשריים כדי להחזיר אותך להשתמש בו ללא בעיות.
פתרון בעיות חיבור ב-TeamViewer
אחת הבעיות הנפוצות ביותר בעת שימוש ב-TeamViewer היא חיבור אינטרנט גרוע . אם החיבור באחד המכשירים אינו יציב, ההפעלה המרוחקת לא תיווצר כהלכה.
- בדוק את הרשת שלך: ודא שגם למחשב וגם למכשיר שאתה מנסה לחבר יש גישה לאינטרנט.
- הפעל מחדש את הנתב: אם אתה חושד שהחיבור שלך לא יציב, נסה להפעיל מחדש את הנתב ולהתחבר מחדש.
- שנה רשת: אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות, נסה להתחבר לרשת אחרת או לחיבור נייד.
עדכן את TeamViewer לגרסה העדכנית ביותר כדי לפתור את הבעיה.
גרסאות ישנות יותר של התוכנה עלולות לגרום לאי-תאימות עם גרסאות חדשות יותר, ולחסום את החיבור.
- פתח את TeamViewer במחשב שלך ועבור לתפריט.
- בחר "בדוק אם יש גרסה חדשה" כדי לבדוק אם אתה צריך לעדכן.
- אם קיים עדכון זמין, להוריד ולהתקין אותו.
בדוק את חומת האש והאנטי וירוס שלך כדי לפתור בעיות ב-TeamViewer.
ייתכן שהגדרות אבטחה מסוימות יחסמו את TeamViewer מבלי שתשימו לב לכך.
- ודא שה- חומת האש של Windows מאפשר גישה ל-TeamViewer.
- אם אתה משתמש ב- אנטי וירוס, בדקו שזה לא חוסם את האפליקציה והוסיפו אותה כחריגה במידת הצורך.
בדוק את הגדרות TeamViewer שלך
במקרים מסוימים, הגדרות ברירת המחדל של התוכנית עשויות למנוע את החיבור. ודא שהגדרותיך מתאימות, כגון גישה מלאה.
- גישה ל אפשרויות > מתקדם.
- תחת "הגדרות מתקדמות לחיבורים למחשב זה", בחר גישה מלאה.
- אם הבעיה נמשכת, בדוק שאין לך הגבלות גישה מופעלות.
בדוק את הגדרות הרשת והפרוקסי שלך
אם אתם משתמשים ברשת מוגבלת או בשרת פרוקסי, הדבר עלול להשפיע על גישה מרחוק. חשוב לוודא שהגדרות הרשת שלכם נכונות.
- פתח את לוח הבקרה ועבור אל אפשרויות אינטרנט.
- בכרטיסייה "חיבורים", בדוק את הגדרות ה-LAN ו משבית את השימוש בשרתי פרוקסי אם הוא מופעל.
מוודא שהמחשב המרוחק פעיל
לא ניתן להתחבר למחשב אם הוא כבוי או במצב שינה. חיוני שהציוד המרוחק יפעל כדי ליצור חיבור.
- ודא שה- המכשיר המרוחק פועל.
- תאשר את זה TeamViewer פועל במחשב המרוחק.
- אם המחשב רדום, בקש מהמשתמש המרוחק להעיר אותו.
השבת את ה-VPN במידת הצורך
אם אתם משתמשים ב- VPN באחד מהמכשירים, ייתכן שהוא מפריע לחיבור. בדקו אם השבתתו עוזרת לשחזר את הקישוריות.
- השבת זמנית את ה-VPN בשני המכשירים ונסה להתחבר שוב.
נסה חלופה ל-TeamViewer
אם TeamViewer עדיין לא מתחבר לאחר ניסיון כל הפתרונות הללו, ניתן לשקול אפשרויות אחרות. כלים כמו AnyDesk או AnyViewer מציעים תכונות דומות ויכולים להיות אלטרנטיבה טובה במקרים מסוימים.
על ידי ביצוע השלבים הבאים, אתה אמור להיות מסוגל לפתור כל בעיות חיבור עם TeamViewer ולהשתמש בו שוב ללא בעיות. שתף מדריך זה כדי שאחרים יוכלו ללמוד כיצד לתקן בעיה זו.