האם אי פעם חוויתם פתאום מקלדת או עכבר מפסיקים לעבוד במחשב Windows שלכם? אני בטוח שכן, ואתה לא לבד. תקלות מסוג זה תופסות אותנו לעתים קרובות בדיוק כשאנחנו הכי צריכים אותן: בזמן עבודה, לימודים או סתם גלישה באינטרנט. למרבה המזל, את רוב הבעיות הללו ניתן לפתור והן בדרך כלל אינן דורשות ממך להיות מומחה מחשבים. אתם רק צריכים סבלנות, לפעול לפי כמה הנחיות, ולדעת את הסיבות הנפוצות ביותר לכך שציוד היקפי זה יכול לגרום לבעיות.
במאמר זה, תמצאו מדריך מקיף, ברור וטבעי כיצד לזהות, לאבחן ולפתור בעיות במקלדת ובעכבר שעלולות להתרחש בכל גרסה מודרנית של Windows. תגלו טריקים עבור מכשירים קוויים ואלחוטיים כאחד, טיפים למניעה, אזהרות לגבי וירוסים או שגיאות תצורה, דרכים לבדוק האם מדובר בכשל חומרה או תוכנה, וסקירה מלאה של השלבים שבאמת עובדים לפני שאתם שוקלים לקנות ציוד היקפי חדש.
סיבות נפוצות לבעיות במקלדת ובעכבר ב-Windows
הצעד הראשון בפתרון כל בעיה הוא לדעת מה גורם לה. כאשר המקלדת או העכבר שלך מפסיקים לעבוד כראוי, זה יכול לנבוע ממספר גורמים. הנה סקירה של הסיבות הנפוצות ביותר:
- בעיות פיזיות או בעיות ניקיון: לכלוך, אבק, שאריות נוזלים או חלקים פגומים עלולים למנוע מהציוד ההיקפי שלך לפעול כראוי. כפתור תקוע או מקש לא מגיב הם לרוב פשוט בעיית היגיינה או נזק מקרי.
- שגיאות חיבור: כבל USB רופף, יציאה פגומה, סוללה מתה או ניתוק בטעות של מקלט אלחוטי הם כולם אירועים שכיחים מאוד, במיוחד אם אתם מזיזים את המחשב או משתמשים במספר מכשירים בו זמנית.
- כשל במנהל ההתקן: Windows מנהל את המקלדות והעכברים באמצעות תוכנות קטנות הנקראות מנהלי התקנים. אם אלה פגומים, מיושנים או מותקנים בצורה שגויה, הם עלולים לגרום לשגיאות ואף למנוע מהמחשב לזהות אותם.
- תצורות שגויות לאחר עדכון או שינוי חומרה: התקנת מקלדת חדשה, שינוי ה-BIOS/UEFI, חיבור מספר התקנים בו זמנית או עדכון Windows עלולים לשנות הגדרות קודמות ולגרום להתנגשויות.
- וירוסים, תוכנות זדוניות או הפרעות תוכנה: זה לא הנפוץ ביותר, אבל יש תוכנה זדונית שיכולה לחסום ציוד היקפי או לגרום לכשלים במנהלי התקנים.
- הפרעות אלחוטיות או בעיות Bluetooth: רלוונטי במיוחד במשרדים או במקומות עם הרבה מכשירים מחוברים. אותות יכולים לחצות ולגרום זמנית לבלתי פעילים של העכבר או המקלדת האלחוטיים.
- יציאות USB פגומות או חסרות חשמל: אם היציאות לא יספקו מספיק חשמל, ההתקנים ההיקפיים יפסיקו להגיב. ייתכן שמצב חיסכון באנרגיה הוא הגורם.
- בעיות עם עדכונים או תכונות חיסכון באנרגיה: תכונות מסוימות כמו USB Selective Suspend או Windows Fast Startup עשויות לנתק התקנים כדי לחסוך בחיי הסוללה, אך לאחר מכן לא מצליחות להעיר אותם כראוי.
צעדים ראשונים לאבחון בעיות מקלדת ועכבר ב-Windows
כאשר המקלדת או העכבר שלך נראים חסרי חיים, לפני שנכנסים לפאניקה, חשוב לבודד את מקור הכשל על ידי ביצוע שיטה פשוטה. כדי לדעת אם אנו מתמודדים עם בעיית חומרה, תוכנה, תצורה או בעיית לכלוך. הנה שיטה מוכחת:
- בדקו את מצבכם הפיזי: בדוק את המקלדת והעכבר שלך עבור חלקים או מקשים רופפים, סימני לכלוך או שאריות נוזלים. ניקיון יסודי לעיתים קרובות עושה פלאים. ניתן להשתמש באוויר דחוס, במברשת קטנה, או אפילו להפוך את המקלדת ולנער אותה בעדינות.
- בדוק את החיבור: אם מדובר בהתקני USB, נתק אותם וחבר אותם מחדש. לחבר אותם לפורט אחר. אם הם אלחוטיים, בדקו את הסוללות וודאו שמקלט ה-USB מחובר כראוי למחשב.
- החלפת פורט או מחשב: נסה את המקלדת או העכבר במחשב אחר (או נסה ציוד היקפי אחר במחשב שלך). אם הם עובדים על מחשב אחר, המקור הוא המערכת שלך; אם לא, כנראה שהחומרה פגומה.
- שימו לב לצבע נורות הלד: למקלדות ועכברים רבים יש נוריות קטנות המציינות אם הם דולקים/נטענים. אם הם לא נדלקים, כנראה שהבעיה היא בספק הכוח.
- הסר התקני USB אחרים: השארת המקלדת או העכבר מחוברים רק עוזרת לשלול התנגשויות עם ציוד היקפי אחר.
פתרונות מעשיים לבעיות נפוצות במקלדת ובעכבר ב-Windows
כבר וידאת שנראה כי למקלדת או לעכבר שלך אין נזק פיזי או לכלוך, ואתה חושד שהבעיה טמונה בתצורה, במנהלי ההתקנים או במערכת. הנה רשימה של צעדים, מסודרים מהסביר ביותר לפחות סביר, שבדרך כלל פותרים את הבעיה:
1. נתק וחבר מחדש את המכשיר
נתק לחלוטין את המקלדת או העכבר וחבר אותם מחדש ליציאת USB אחרת. זה קלאסי. אל תשכח לבדוק את היציאות הקדמיות והאחוריות של המחשב, מכיוון שייתכן שחלקן פגומות או שאינן מספקות מספיק חשמל.
2. החליפו את הסוללות או טענו אותן
במכשירים אלחוטיים או Bluetooth, סוללה חלשה היא בדרך כלל הסיבה הנפוצה ביותר לתקלות לסירוגין. נסה סוללות חדשות או חבר את המכשיר למטען וחכה עד שיגיע ל-100%.
3. הפעל מחדש את המחשב (אבל השתמש בהפעלה מחדש, לא רק בכיבוי/הדלקה!).
משתמשים רבים מכבים ומדליקים את המחשב שלהם, אך זה לא אותו דבר כמו הפעלה מחדש. Windows שומר נתונים בזיכרון במהלך כיבוי מהיר, לכן השתמש בפונקציה "הפעלה מחדש" כדי לאלץ טעינה מחדש של המערכת ומנהלי ההתקנים.
4. בדיקה במצב בטוח
ב מצב בטוח טוען רק מנהלי התקנים בסיסיים ורשמיים של מיקרוסופט. אם המקלדת או העכבר פועלים כאן, הבעיה היא בדרך כלל מנהל התקן של צד שלישי, תוכנה זדונית או חוסר תאימות עם התוכנה המותקנת.
5. הסר את ההתקנה והתקן מחדש את הדרייברים
אם לא השתנה דבר לאחר השלבים הקודמים, לגשת למנהל ההתקנים (חפשו "מנהל ההתקנים" בסרגל החיפוש של Windows), אתר את המקלדת או העכבר שלך, לחץ עליהם לחיצה ימנית ובחרו "הסר התקנת התקן". לאחר הפעלה מחדש, Windows יזהה את החומרה ויתקין מחדש את מנהלי ההתקנים באופן אוטומטי. אם למכשיר שלך יש תכונות מתקדמות, בקר באתר האינטרנט של היצרן כדי להוריד את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר.
6. עדכן את Windows ומנהלי ההתקנים
עדכוני Windows פותרים את רוב בעיות הדרייברים והתאימות. עבור אל הגדרות > עדכון ואבטחה > בדוק אם קיימים עדכונים. התקן את כל העדכונים הזמינים. עשו את אותו הדבר עבור מנהלי ההתקן של המקלדת והעכבר מאתר האינטרנט של היצרן אם אתם משתמשים בהם עם תוכנות ספציפיות (משחקים, מקלדות ניתנות לתכנות וכו').
7. בדקו את תכונות חיסכון האנרגיה
מצבי חיסכון באנרגיה יכולים השבתת יציאות USB כדי לחסוך בסוללה, במיוחד במחשבים ניידים. השבת תכונות כמו USB Selective Suspend או Excess Power Management מלוח הבקרה > אפשרויות צריכת חשמל, ובמנהל ההתקנים, בדוק את הכרטיסייה "ניהול צריכת חשמל" עבור כל "USB Root Hub".
8. בדקו את הגדרות הנגישות שלכם
אפשרויות מסוימות כגון מקשי סינון o מפתחות מיוחדים עלול לגרום לחוסר תגובה של מקשים או צירופי מקשים. עבור אל לוח הבקרה > נוחות גישה > שנה את אופן הפעולה של המקלדת וודא שאפשרויות אלה אינן מופעלות אם אינך זקוק להן.
9. אפס את ה-BIOS/UEFI או בדוק את ההגדרות שלו
לפעמים עדכון או שינוי ב-BIOS/UEFI עלולים לגרום לכך שיציאות USB לא יזהו ציוד היקפי. אפס את ה-BIOS להגדרות ברירת המחדל שלו בדרך כלל פותר את הבעיות הללו, אך עשו זאת רק אם יש לכם ניסיון מינימלי, מכיוון שייתכן שתצטרכו להגדיר מחדש הגדרות חשובות.
10. חזרה לנקודת שחזור קודמת
אם הבעיה החלה לאחר עדכון או התקנת תוכנית, ניתן לשחזר את המערכת לנקודה קודמת שבו הכל עבד. חפש "נקודת שחזור" בסרגל החיפוש של Windows ופעל לפי שלבי האשף.
11. הפעל את פותר בעיות החומרה
Windows כולל כלי אשר מאבחן ומתקן באופן אוטומטי תקלות נפוצות. הפעל את הפקודה msdt.exe -id DeviceDiagnostic מתפריט הפעלה (מקש Windows + R) ופעל לפי הוראות האשף.
בעיות ופתרונות ספציפיים במקלדות
ישנם מצבים בהם המקלדת מציגה שגיאות מסוימות, כגון שרק חלק מהמקשים אינם פועלים, או שהפריסה משתנה שלא במתכוון. עבור מקרים אלה, ישנם פתרונות קונקרטיים אחרים:
- מקשים שאינם מגיבים או שולחים תווים שגויים: זה כנראה בגלל לכלוך. בצעו ניקוי עמוק, במידת הצורך הוציאו את המפתחות, אך עשו זאת בזהירות. חלק מהיישומים החינמיים כמו KeyMapper מאפשרים לך להקצות מחדש באופן זמני פונקציות למקשים פגומים.
- פריסת המקלדת השתנתה: לחץ על Windows + מקש רווח כדי לעבור בין שפות מותקנות. אם זה לא עובד, עבור אל הגדרות > זמן ושפה > שפה כדי להוסיף או לשנות את שפת המקלדת.
- מקלדת "נעולה": השתמש במקש Fn יחד עם Scroll Lock או Num Lock כדי לפתוח אותו.
- סינון או מקשים מיוחדים הופעלו: השבת אותם דרך לוח הבקרה > נגישות > שנה את אופן הפעולה של המקלדת.
- בעיות לאחר דליפת נוזלים: נתק את המקלדת מיד, נקה אותה ותן לה להתייבש במשך מספר שעות לפני השימוש הבא. אם הנזק יימשך, כנראה שיהיה צורך להחליפו.
בעיות נפוצות ופתרונות עם עכברים
עכברים יכולים גם להיכשל באופן אופייני, הן בדגמים חוטיים והן בדגמים אלחוטיים. אלו הן השגיאות הנפוצות ביותר וכיצד לפתור אותן:
- הסמן לא זז או זז בצורה לא יציבה: זה בדרך כלל בגלל לכלוך על החיישן. נקו את המשטח התחתון בזהירות והימנעו משימוש בעכבר על משטחים מחזירי אור או לא אחידים.
- הכפתור האמצעי (גלגל) מחליף חלונות "בלבד": זה קורה כאשר לוחצים בטעות על הגלגל, מה שגורם ל-Windows להחליף בין תוכניות. התאם אישית את ההגדרות מתוכנת ניהול העכבר שלך (אם יש לך אחת), או השבת את פונקציית הגלגל ככפתור.
- בעיות גלילה בכמה אפליקציות: התאם אישית ידנית את תאימות הגלגלים עבור תוכניות אלו ממרכז ההגדרות של העכבר שלך, אם הדגם והתוכנה שלך מאפשרים זאת.
- קליקים נרשמים באופן לא סדיר: זה יכול להיות בגלל הפרעות אלחוטיות, רמת סוללה נמוכה או פגמים פיזיים בכפתורים.
פתרונות מתקדמים ומקרים יוצאי דופן
אם לאחר כל השלבים לעיל המקלדת או העכבר עדיין מתים, ישנן עוד חלופות טכניות שתוכלו לבחון לפני שאתם מוותרים:
- בדוק את המכשירים באמצעות סשן לינוקס לייב: אתחל את המחשב שלך מכונן הבזק מסוג USB באמצעות הפצת לינוקס לייב (כגון אובונטו). אם הם עובדים על לינוקס, החומרה תקינה והבעיה היא בווינדוס.
- השבתת מצב הפעלה מהירה של Windows: לפעמים תכונה זו גורמת לכך שמנהלי התקנים לא יופעלו כראוי. עבור אל לוח הבקרה > אפשרויות צריכת חשמל > בחר מה עושים לחצני ההפעלה וכבה אותו.
- הפעל בדיקות דיסק ומערכת: השתמש בכלים כמו chkdsk משורת הפקודה כדי לשלול נזק לקבצים המשפיע על מנהלי התקנים מרכזיים.
- שינוי הגדרות BIOS/UEFI: ייתכן שתצטרך להפעיל תמיכה ב-USB Legacy או להשבית שירותים המונעים מ-Windows לזהות את העכבר והמקלדת שלך.
- איפוס או התקנה מחדש של Windows: אם שום דבר אחר לא עבד והציוד ההיקפי אכן פועל בסביבת Linux Live או במצב בטוח, הפתרון האולטימטיבי הוא לאפס את המערכת או לבצע התקנה נקייה של Windows.
מניעה, טיפים ואזהרות למניעת בעיות עתידיות
למרות שרוב השגיאות ניתנות לתיקון, תמיד עדיף למנוע את הופעתם על ידי ביצוע כמה הנחיות טיפול ותחזוקה עבור הציוד ההיקפי שלך.
- ניקוי תקופתי: אל תחכו שהמקשים יידבקו או שהעכבר שלכם יפסיק לגלוש. תחזוקה שוטפת מאריכה את חיי החומרה שלך.
- אל תעמיסו על יציאות ה-USB: אם עליך לחבר התקנים רבים, השתמש ברכזת USB עם הפעלה עצמית כדי להימנע מבעיות חשמל.
- עדכן את Windows ומנהלי ההתקנים מעת לעת: נצלו את העדכונים האוטומטיים, אך בדקו ידנית אם יש לכם חומרה מיוחדת או חומרה למשחקים.
- יש לך מקלדת או עכבר רזרביים: במקרה חירום, ציוד היקפי זול תמיד עוזר לשלול בעיות חומרה.
- הימנע מהפרעות אלחוטיות: הרחק מקלטים ממקורות אות חזקים כגון נתבים או מיקרוגלים אם אתה משתמש במכשירים אלחוטיים.
- היזהרו מתוכנות לא אמינות: התקינו מנהלי התקנים ותוכניות שירות רק ממקורות רשמיים כדי למנוע התנגשויות עם תוכנות זדוניות או תוכנות זדוניות.
- השבת מצבי חיסכון באנרגיה בציוד היקפי שאתה משתמש בו באופן קבוע: זה מבטיח שיציאות ה-USB שלך לא יתנתקו באופן בלתי צפוי.
- תמיד יש לבדוק את האחריות לפני רכישת ציוד היקפי חדש: כמעט כל היצרנים מציעים לפחות שנתיים על פי חוק.
שאלות נפוצות ופתרונות מהירים לבעיות מקלדת ועכבר ב-Windows
כדי להסיר ספקות, הנה אוסף של השאלות הנפוצות ביותר שיש למשתמשים לגבי בעיות מקלדת ועכבר ב-Windows:
- למה העכבר והמקלדת שלי מפסיקים להגיב לאחר עדכון Windows? זה נפוץ שעדכון יגרום לבעיות תאימות עם מנהלי התקנים ישנים יותר. פתרון: עדכן את מנהלי ההתקנים שלך מאתר האינטרנט של היצרן ובדוק אם יש תכונות חיסכון באנרגיה.
- איך אני משתמש במחשב שלי אם המקלדת לא עובדת? ניתן להפעיל את המקלדת שעל המסך דרך הקטע "נגישות" בהגדרות Windows. בדרך זו תוכלו לנווט בעזרת העכבר תוך כדי פתרון הבעיה.
- מה עליי לעשות אם רק חלק מהמקשים במקלדת נכשלים? בדרך כלל מדובר בלכלוך או בנזק פיזי מקומי. נסו למפות מחדש פונקציות בעזרת תוכנה כמו KeyMapper, אך שקלו להחליף אותן אם זה לא פותר את הבעיה.
- מה המשמעות של "נעילת המקלדת"? כנראה שמקש ה-Number Lock או מקש Fn מופעלים. נסה ללחוץ על שניהם כדי לפתוח את הנעילה.
- למה העכבר האלחוטי שלי עובד לסירוגין? זה יכול להיות סוללה חלשה, הפרעות או אות חלש. ודא שיש לך קו ראייה ישיר בין המקלט לעכבר, ושאתה משתמש בסוללות תקינות.
שיקולים משפטיים ושיקולים בנוגע לאחריות
אל תשכחו שברוב המדינות, לציוד היקפי יש אחריות חוקית של לפחות שנתיים. מיום הרכישה. אם לאחר בדיקת כל האמור לעיל, המקלדת או העכבר אינם פועלים ואתם נמצאים במסגרת הזמן הזו, צרו קשר עם היצרן או החנות כדי לתאם תיקון או החלפה.
מותגים ידועים בדרך כלל מציעים תמיכה משלהם ויכולים לשלוח לך חלקי חילוף או ציוד היקפי חדש אם התקלה נגרמה מתקלה של היצרן.
לרוב הבעיות שעלולות להתעורר עם המקלדת או העכבר ב-Windows יש פתרון שנמצא בהישג יד של כולם. מִן בדיקת חיבורים וניקוי מכשירים, עד עדכן מנהלי התקנים, השתמש במצבים בטוחים ושחזר את המערכת, השיטות המתוארות מכסות כמעט כל אירוע.
פעולה ברוגע ושיטתיות מביאה לעיתים קרובות לפתרון ללא צורך בשירותים טכניים יקרים או רכישות. זכרו גם שמניעה ותחזוקה שוטפת הן שיטות לשמירה על ניקוז קרקע כדי למנוע הפתעות לא נעימות בעתיד. שתף מידע זה כדי שיותר משתמשים יוכלו ללמוד כיצד לפתור בעיות במקלדת ובעכבר ב-Windows..